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标题 关于TATIAS配送及退换货政策
发帖人 TATIAS CS (ip:)
  • 评价 0分  
  • 日期 2017-06-16 16:04:14
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  • 点击数 49

■配送政策
配送方式:国际EMS
配送范围:全世界
配送时间:一般商品配送时需要7~10个工作日( 不包括周六周日及法定节假日)。但,有些商品(彩色钛环)配送时需要15~18个工作日( 不包括周六周日及法定节假日)


配送运费:按照国际EMS标准价,运费将由系统自动添加。


通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。
关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,介时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。
因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。
快递/物流查询:  http://www.trackingmore.com/china-ems-tracking/cn.html


■退换货政策

一、配送前取消申请说明
1) 支付完成后商品为“商品准备中”或"配送准备中"状态时,客户可向客服申请取消,客服与商店确认完之后再一次向客户通知可否取消/退款。


二、配送后退换货申请说明
1) 不良及错发商品
- 顾客要求退货并退款时,配送部门签收后方可处理退款,往返运费由卖家承担。
- 顾客要求再次配送原商品时,往返运费由卖家承担。
- 顾客要求变更同款商品尺码及颜色后再次配送时,返货费由买家(客户)承担。
- 顾客要求变更为其它商品后再次配送时,返货费由买家(客户)承担。


2) 因个人原因退换货申请
- 关于因个人原因要求的换货/退货申请,本商店不支持。


3) 申请流程
① 签收商品7天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
    (申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)
② 得到返货通知的话,请在接到通知起7日内将商品返回,逾期将不予处理。
    退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。


三、以下情况不支持退换货申请:
1) 申请期限超过7天以上的商品。
2) 由于试用影响第二次销售的商品。
3) 吊牌及包装破损的商品。
4) 修理过的商品。
5) 有异味的商品(如香烟,香水味等)。
7) 镶有亮片的商品。
8) 商店事先通知不可换货/退货的商品。
9) 未提前申请退换货自行返货。
10) 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。



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